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Fast. Fresh. Friendly - Das "On the Run" Shop-Konzept
"Wir wollen unseren Kunden einen guten, freundlichen und schnellen - den besten Service bieten." Dirk Stalljohann, Retail Sales Manager und Geschäftsführer.
Das neue Shop-Konzept "On the Run" erfüllt die Wünsche unserer Kunden. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Qualität und die rasche Bedienung prägen unsere Serviceleistungen.
Unser Unternehmen beschreitet mit diesem Konzept völlig neue Wege. Die Tankstellen sind für die rasche 24-Stunden-Selbstbedienung eingerichtet. Der Innenraum des Shop-Gebäudes ist hell, farbig, übersichtlich, einladend und klar gegliedert. Auf der einen Seite das "On the Run" Café. In der Mitte der Backshop sowie der Kiosk- und Kassabereich. Auf der anderen Seite befindet sich der Tankstellen-Shop.
Dass alle Produkte im neuen Backshop- und Snackbereich von "On the Run" auf der Station zubereitet werden, versteht sich von selbst. Heisst das Konzept doch "Fast. Fresh. Friendly."
Fast
Ziel ist es, die Abwicklung eines Einkaufes zu beschleunigen - ohne Qualitätseinbusse. Neu ist die Möglichkeit, mit der Kredit-/ Debitkarte rund um die Uhr direkt an der Zapfsäule bezahlen zu können. Wer in Eile ist, spart sich so - auch tagsüber - den Weg zur Kasse.
Im Shop hilft das übersichtliche Konzept mit breiten Gängen und niedrigen Verkaufsgondeln die Produkte in kurzer Zeit zu finden. Im zentralen Kassenbereich mit bis zu drei Kassenplätzen werden die Kunden schnell und zügig bedient.
Fresh
Der Frische und Top-Qualität unserer Waren wird höchste Priorität zugeordnet. Im Shop werden ausschliesslich hochwertige Markenprodukte verkauft. Alles wird frisch zubereitet. Obst, Gemüse und Salate unterliegen strengen Kontrollen, damit sie der Aufschrift Frischwaren gerecht werden.
Frisch zubereitete Speisen und Getränke findet man sowohl im "On the Run" Café als auch im Backshop.
Friendly
Im Mittelpunkt des Konzeptes steht der Kunde. Er soll sich wohlfühlen, gerne wiederkommen und den "kleinen Unterschied" spüren. Dafür wird das Personal geschult. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sollen zur Selbstverständlichkeit werden.
Das Esso Shop-Konzept "On the Run" ist ein weltweites Konzept der ExxonMobil Organisation. Zur Zeit gibt es in der Schweiz mehr als 20 "On the Run" Stationen. Das Netz wird laufend aus- und umgebaut.
Wo Sie eine dieser Stationen im Internet finden, erfahren Sie in unserem Tankstellen Finder. |
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